Développement économique et Tourisme Nouvelle-Écosse (Nova Scotia Economic Development and Tourism) et le Conseil du partenariat en tourisme (Tourism Partnership Council) vous invitent à participer à un programme pilote dynamique et des plus intéressants qui vous permettra, à titre d'exploitant d'entreprise touristique, de signaler que votre établissement offre des services en français. En faisant la promotion auprès des visiteurs de la possibilité d'être servis en français, vous vous donnerez un avantage concurrentiel sur le marché et vous comblerez les attentes et les besoins d'un marché en croissance constante en Nouvelle-Écosse.

Les exploitants d'entreprises touristiques doivent soumettre leur demande sur le formulaire ci-joint et, après approbation de leur demande, les exploitants qui satisfont aux critères d'admissibilité recevront sans frais une trousse d'adhésion renfermant : Épinglettes, Affichettes, Décalcomanies pour porte ou fenêtre. Formulaire d'inscription

Pourquoi lancer ce programme en Nouvelle-Écosse?

Ce projet pilote est conçu pour répondre aux demandes des visiteurs francophones dont beaucoup nous ont fait part du besoin d'être servis en français lorsqu'ils séjournent en Nouvelle-Écosse. Notre province possède une culture vivante et diversifiée - le riche patrimoine acadien en est un exemple frappant - et elle a préservé et cultivé la présence de la culture française. Les conditions gagnantes sont réunies et sont une excellente occasion pour les entreprises admissibles qui offrent des services en français de faire la promotion de cet avantage et d'en bénéficier, tout en répondant aux besoins des visiteur francophones.

Admissibilité

Les entreprises et organisations ci-dessous qui remplissent des critères spécifiques sont admissibles au programme : Établissements à toit fixe, Terrains de camping, Attractions touristiques, Restaurants, Centres d'information touristique, Voyagistes

Les entreprises et organisations admissibles doivent satisfaire aux critères ci-dessous pour pouvoir participer au programme :

• Pendant les heures d'ouverture, avoir au moins une personne bilingue à chaque poste où les employés sont en contact direct avec la clientèle; cette personne doit être en mesure de fournir, en anglais et en français, tous les services requis par ses fonctions.
• Les services bilingues offerts doivent être de haute qualité.

Surveillance et évaluation de l'efficacité du programme

Des « clients mystères » visiteront les entreprises participantes pour évaluer l'efficacité du programme et s'assurer que les exploitants en respectent les critères en tout temps. On pourra également demander aux exploitants participants de prendre part à l'évaluation du programme à l'aide de sondages ou de questionnaires ou par des entrevues personnalisées.

Renseignements supplémentaires

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez vous adresser à :

Denise Blanchard-Carpentier
Téléphone: 424-4153
Courriel: blanchdx@gov.ns.ca
Télécopieur: 424-2668

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